2025'te Kievstar, Yapay Zeka Eğitimini Personel Gelişim Programına Entegre Ediyor

Telekomünikasyon devi Kievstar, 2025 yılı itibarıyla kapsamlı bir iç eğitim programı olan AI_Cycle'ı hayata geçirmeyi planlıyor. Bu girişim, yapay zeka (YZ) teknolojilerinin şirketin profesyonel gelişim sistemine derinlemesine entegrasyonunu hedefliyor.

Bu programın geniş kapsamlı amacı, çalışanları yeni YZ araçlarıyla sadece tanıştırmanın ötesine geçiyor. Temel hedef, profesyonel görevlerin yerine getirilmesindeki verimliliği belirgin ölçüde artırmaktır. Bu hamle, Ukrayna'nın sağlık ve finans gibi kritik sektörlerde aktif olarak uygulanan ulusal dijital dönüşüm yönelimiyle tam bir uyum içindedir. 2025'te başlayacak olan bu eğitim süreci, çeşitli formatları içerecektir: belirli departmanlara yönelik uzmanlaşmış seminerler, uzman danışmanlık oturumları, bilgilendirici web seminerleri ve YZ'nin pratik uygulamalarına odaklanan eğitim materyallerinin sistematik olarak hazırlanması.

Kievstar tarafından gerçekleştirilen şirket içi anketler ilginç bir eğilimi ortaya çıkardı: Çalışanların önemli bir kısmı YZ araçlarını zaten kişisel amaçlarla kullanıyor. Dahası, bazıları yapay sinir ağlarını iş akışlarına aktif olarak entegre etmeye başlamış durumda. Bu veriler, AI_Cycle programının hem temel eğitim hem de acil pratik uygulama ihtiyacını doğruladı. Pilot aşamanın sonuçları da programın değerini vurguladı: YZ araçlarıyla çalışma konusundaki pratik becerilerin kazanılması, rutin görevleri kolaylaştırdı ve katılımcıları daha yaratıcı düşünmeye teşvik etti.

Eğitim müfredatı, YZ'nin uygulanabilir kullanım senaryolarına odaklandı. Örneğin, ücretli abonelikleri olmayan kullanıcılar için bile karmaşık analizler yapmak ve iş iletişim akışlarını optimize etmek amacıyla ChatGPT gibi araçların kullanımı ele alındı. Pratik kazanımlar arasında, şirket içi duyurular için açıklayıcı içerik üretimi ve şirket verileri temelinde çalışan kurumsal bir sohbet robotunun geliştirilmesi yer alıyor. Bu durum, operasyonel verimliliği artırma ve çalışan katılımını sağlama yönündeki çift odak noktasını gösteriyor.

Ayrıca, pilot testler sırasında optimizasyon için kritik bir alan olarak İK analitiği öne çıktı. Bu, yöneticilerin eğitim performansı ve işe alım metrikleriyle ilgili veri yığınlarından ne kadar hızlı değerli içgörüler elde edebileceğini gösterdi. Karar alma süreçleri için bu gerçekten güçlü bir araçtır.

Kievstar, YZ eğitiminin coğrafyasını ve derinliğini genişleterek, birleşme ve devralmalar (M&A) ve hukuki uzmanlığın derinleştirilmesi gibi yüksek öncelikli alanlar için özel eğitimler planlıyor. Şirketin nihai hedefi, genel verimlilikte ölçülebilir bir büyüme sağlamak ve küresel rekabet gücünü artırmak amacıyla YZ kültürünü organizasyon yapısına tamamen yerleştirmektir.

Bu çabalar, 2025'in ikinci çeyreği itibarıyla yaklaşık 22,4 milyon mobil aboneye hizmet veren Kievstar'ın, 2023 ile 2027 yılları arasında Ukrayna altyapısına 1 milyar ABD doları yatırım yapma taahhüdünü sürdürmesi bağlamında gerçekleşiyor. Bu büyük ölçekli plan, tesadüfen, Ukrayna Dijital Dönüşüm Bakanlığı ile işbirliği içinde ülkenin ilk ulusal büyük dil modelinin geliştirilmesini de içeriyor. Bu, gerçekten dikkat çekici bir adımdır.