基辅之星2025年启动全面人工智能培训计划

乌克兰电信运营商基辅之星（Kyivstar）已规划在2025年推出一项名为“AI_Cycle”的综合性内部项目。此项重大举措旨在深度整合人工智能（AI）技术到其员工的职业发展和培训体系之中，标志着企业对未来技术趋势的积极响应。

该项目的宏伟目标绝非仅仅是让员工熟悉新的AI工具。其核心在于显著提升员工履行本职工作的效率和效能。此举与乌克兰全国范围内推动的数字化转型战略高度契合，尤其是在医疗保健和金融等关键领域，数字化进程正在加速推进。定于2025年启动的“AI_Cycle”将采用多元化的教学模式，包括针对特定部门的专业研讨会、专家咨询会议、信息网络研讨会（Webinars），以及系统性地创建关于AI实际应用的学习资料。

基辅之星内部进行的一系列调查揭示了一个有趣的现象：相当数量的员工已经在个人生活中运用AI工具。更进一步，部分员工已开始将神经网络技术融入日常工作流程。这些数据有力地证明了推行“AI_Cycle”的紧迫性，该计划不仅需要提供基础知识普及，更需要即刻的实践应用指导。试点阶段的反馈同样印证了该培训的价值：员工通过掌握AI工具的实操技能，不仅简化了例行性任务，还激发了更具创新性的思维模式。

培训课程的重点聚焦于AI技术的实际应用场景。例如，课程探讨了如何利用如ChatGPT等工具来执行复杂的分析任务，并优化工作中的沟通流程，即便是对于未付费版本的用户也能实现。实践成果包括为内部通知生成描述性内容，以及开发一个基于公司内部数据库运行的企业级定制聊天机器人。这清晰地展现了公司双重的关注点：提升运营效率与增强员工的参与度。

此外，在试点测试过程中，人力资源分析（HR Analytics）被确定为一个亟待优化的关键领域。这表明管理层如何能够从海量的、关于培训效果和招聘指标的数据中，迅速提取有价值的洞察。这无疑是辅助决策制定的一个强劲工具，能够提供前瞻性的指导。

基辅之星正计划扩大其AI培训的覆盖范围和深度，特别针对高优先级的业务方向设计专业化的培训内容。这包括在兼并与收购（M&A）领域以及深化法律专业知识方面的应用。公司的最终愿景是让AI文化在组织结构中得到全面、深入的根植，从而实现可量化的整体效率提升，并增强企业的全球竞争力。

值得一提的是，这些努力的背景是基辅之星持续履行其重大承诺。截至2025年第二季度，该公司服务着近2240万移动用户。同时，公司正坚定不移地推进其在2023年至2027年间向乌克兰基础设施投资10亿美元的计划。这项宏大的投资蓝图，恰恰包含了与乌克兰数字转型部合作，共同开发该国首个国家级大型语言模型（LLM）的项目，这无疑是值得业界高度关注的一大步。