Kyivstar plant 2025: KI-Schulungen werden fester Bestandteil der Personalentwicklung

Der Telekommunikationsbetreiber Kyivstar hat Pläne für das Jahr 2025 angekündigt, eine umfassende interne Initiative mit dem Namen „AI_Cycle“ zu starten. Diese strategische Maßnahme zielt darauf ab, die Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) tief in die berufliche Weiterbildung seiner Belegschaft zu integrieren.

Das übergeordnete Ziel dieser weitreichenden Programme geht weit über die bloße Einführung neuer KI-Werkzeuge hinaus. Vielmehr soll die Effizienz bei der Erfüllung der täglichen beruflichen Aufgaben signifikant gesteigert werden. Diese Entwicklung steht in voller Übereinstimmung mit dem nationalen Kurs der Ukraine auf die digitale Transformation, welche bereits in Schlüsselsektoren wie dem Gesundheitswesen und dem Finanzwesen vorangetrieben wird. Der Start im Jahr 2025 sieht eine breite Palette an Lernformaten vor: Dazu gehören spezialisierte Workshops für einzelne Abteilungen, Beratungssitzungen mit Fachexperten, informative Webinare sowie die systematische Erstellung von Schulungsmaterialien, die sich auf die praktische Anwendung von KI konzentrieren.

Interne Umfragen von Kyivstar haben eine bemerkenswerte Tendenz aufgezeigt: Ein substanzieller Teil der Mitarbeiter nutzt KI-Tools bereits für private Zwecke. Darüber hinaus integrieren einige von ihnen neuronale Netze bereits aktiv in ihre laufenden Arbeitsprozesse. Diese Erkenntnisse unterstrichen die dringende Notwendigkeit des „AI_Cycle“-Programms, sowohl für grundlegendes Wissen als auch für die unmittelbare praktische Implementierung. Die Ergebnisse der Pilotphase bestätigten den Mehrwert des Programms zusätzlich: Die erworbenen praktischen Kompetenzen im Umgang mit KI-Werkzeugen erleichterten Routineaufgaben und förderten bei den Teilnehmern gleichzeitig ein kreativeres Denkvermögen.

Der Lehrplan legte seinen Fokus klar auf anwendbare KI-Szenarien. Beispielsweise wurde die Nutzung von Tools wie ChatGPT zur Durchführung komplexer Analysen und zur Optimierung interner Kommunikationsflüsse thematisiert, selbst für Anwender ohne kostenpflichtige Abonnements. Zu den konkreten Errungenschaften zählen die Generierung von beschreibendem Inhalt für interne Mitteilungen sowie die Entwicklung eines unternehmensinternen Chatbots, der auf den firmeneigenen Daten basiert. Dies verdeutlicht die doppelte Stoßrichtung: die Steigerung der operativen Leistungsfähigkeit und die aktive Einbindung der Belegschaft.

Zudem kristallisierte sich während der Testphase die HR-Analytik als ein kritischer Bereich heraus, der Optimierungspotenzial bot. Dies demonstrierte eindrücklich, wie Führungskräfte zeitnah wertvolle Einblicke aus großen Datenmengen gewinnen können, insbesondere in Bezug auf den Trainingserfolg und die Rekrutierungsmetriken. Dies stellt in der Tat ein mächtiges Instrument für fundierte Entscheidungen dar.

Kyivstar erweitert nun die Reichweite und Tiefe seiner KI-Schulungen und plant spezialisierte Trainings für hochprioritäre Geschäftsbereiche. Hierzu zählen insbesondere die Bereiche Fusionen und Übernahmen (M&A) sowie die Vertiefung juristischer Expertise. Das finale Ziel des Unternehmens ist die vollständige Verankerung einer KI-Kultur in der gesamten Organisationsstruktur, um ein messbares Wachstum der Gesamteffizienz und eine Stärkung der globalen Wettbewerbsfähigkeit zu erreichen.

Diese Bemühungen erfolgen vor dem Hintergrund, dass Kyivstar, das mit Stand des zweiten Quartals 2025 fast 22,4 Millionen Mobilfunkkunden betreut, seinen Verpflichtungen nachkommt. Das Unternehmen investiert weiterhin massiv in die ukrainische Infrastruktur, nämlich 1 Milliarde US-Dollar im Zeitraum von 2023 bis 2027. Dieser monumentale Plan beinhaltet übrigens auch die Entwicklung des ersten nationalen großen Sprachmodells des Landes in Kooperation mit dem Ministerium für digitale Transformation der Ukraine. Das ist wahrlich ein Schritt, der Beachtung verdient.