Kyivstar Planeja Integrar o Aprendizado de Inteligência Artificial no Desenvolvimento de Pessoal em 2025

A operadora de telecomunicações Kyivstar anunciou planos ambiciosos para o ano de 2025: o lançamento de um programa interno abrangente denominado «AI_Cycle». Esta iniciativa estratégica visa incorporar profundamente as tecnologias de inteligência artificial (IA) no sistema de desenvolvimento profissional de seus colaboradores, marcando um passo significativo na modernização da força de trabalho.

O objetivo central desta iniciativa transcende a mera apresentação de novas ferramentas de IA ao quadro de funcionários. A meta é impulsionar de forma notável a eficácia na execução das responsabilidades laborais. Tal esforço está em perfeita sintonia com a diretriz nacional da Ucrânia rumo à transformação digital, um movimento que já está sendo implementado em setores cruciais como o financeiro e o de saúde pública. O cronograma de lançamento para 2025 prevê uma variedade de formatos de capacitação, incluindo seminários especializados para departamentos específicos, sessões de consultoria com especialistas, webinários informativos e a criação metódica de materiais didáticos focados na aplicação prática da IA.

Pesquisas internas conduzidas pela Kyivstar revelaram um dado interessante: uma parcela considerável dos colaboradores já utiliza ferramentas de IA em contextos pessoais. Além disso, alguns já estão integrando redes neurais em seus fluxos de trabalho cotidianos. Essas descobertas reforçaram a urgência em estabelecer o programa AI_Cycle, tanto para o ensino fundamental quanto para a implementação prática imediata. Os resultados da fase piloto também sublinharam o valor do programa: a aquisição de habilidades práticas com ferramentas de IA simplificou tarefas rotineiras e estimulou os participantes a adotarem uma mentalidade mais criativa.

O currículo de treinamento foi meticulosamente focado em cenários de uso aplicáveis da IA. Por exemplo, foi analisada a utilização de ferramentas como o ChatGPT para realizar análises complexas e otimizar os canais de comunicação corporativa, mesmo para usuários sem assinaturas pagas. Entre os resultados práticos alcançados, destacam-se a geração de conteúdo descritivo para comunicados internos e o desenvolvimento de um chatbot corporativo interno, alimentado pela base de dados da própria empresa. Isso evidencia um foco duplo: aprimorar a eficiência operacional e aumentar o engajamento dos colaboradores.

Adicionalmente, durante os testes piloto, a área de análise de RH emergiu como um ponto crítico para otimização. Isso demonstrou o potencial para que gestores obtenham insights valiosos e rápidos a partir de grandes volumes de dados relacionados ao desempenho da capacitação e aos indicadores de recrutamento. Trata-se, sem dúvida, de um recurso poderoso para o suporte à tomada de decisões estratégicas.

A Kyivstar está expandindo a abrangência e a profundidade de seu treinamento em IA, com a previsão de oferecer capacitações especializadas para áreas de alta prioridade. Isso inclui domínios como fusões e aquisições (M&A) e o aprofundamento da expertise jurídica. O objetivo final da companhia é consolidar uma cultura de IA plenamente enraizada na estrutura organizacional, visando um crescimento mensurável na eficiência geral e um fortalecimento da competitividade global.

Estes esforços ocorrem em um contexto onde a Kyivstar, que atendia a quase 22,4 milhões de assinantes móveis no segundo trimestre de 2025, mantém seu compromisso de investir 1 bilhão de dólares americanos em infraestrutura na Ucrânia entre 2023 e 2027. Este plano de grande escala, vale ressaltar, inclui o desenvolvimento do primeiro modelo de linguagem de grande escala nacional do país em colaboração com o Ministério da Transformação Digital da Ucrânia. É, realmente, um avanço digno de nota no cenário tecnológico ucraniano.