Kyivstar Integreert AI-Training in Personeelsontwikkeling Vanaf 2025

Telecommunicatie-exploitant Kyivstar heeft de intentie uitgesproken om in 2025 een omvangrijk intern programma te lanceren, genaamd 'AI_Cycle'. Dit initiatief is specifiek ontworpen om de technologieën van kunstmatige intelligentie (AI) diepgaand te verankeren binnen de professionele ontwikkelingsstructuur van haar werknemers.

Het ambitieuze doel van dit programma reikt verder dan louter het introduceren van nieuwe AI-hulpmiddelen bij het personeel. De kernambitie is het significant verhogen van de efficiëntie waarmee werknemers hun dagelijkse taken uitvoeren. Dit sluit naadloos aan bij de bredere nationale strategie van Oekraïne gericht op digitale transformatie, een beweging die al zichtbaar is in cruciale sectoren zoals de gezondheidszorg en de financiële wereld.

De lancering in 2025 zal verschillende opleidingsvormen omvatten. Denk hierbij aan gespecialiseerde workshops afgestemd op specifieke afdelingen, sessies met deskundig advies, informatieve webinars, en de gestructureerde ontwikkeling van leermateriaal dat zich richt op de praktische toepassing van AI. Het is een veelzijdige aanpak om de adoptie te maximaliseren.

Interne enquêtes uitgevoerd door Kyivstar brachten een interessante trend aan het licht: een aanzienlijk deel van de werknemers maakt reeds gebruik van AI-tools voor persoonlijke doeleinden. Bovendien zijn sommigen al bezig met het integreren van neurale netwerken in hun lopende werkprocessen. Deze bevindingen bevestigden de dringende noodzaak voor het AI_Cycle programma, zowel voor fundamentele scholing als voor onmiddellijke praktische implementatie. De resultaten van de proeffase benadrukten de waarde van de training; het verwerven van praktische vaardigheden met AI-tools heeft routinetaken vergemakkelijkt en stimuleerde deelnemers tot meer creatief denken.

De focus van het trainingscurriculum lag sterk op toepasbare AI-scenario's. Er werd bijvoorbeeld gekeken naar het gebruik van tools zoals ChatGPT voor het uitvoeren van complexe analyses en het stroomlijnen van interne communicatieprocessen, zelfs voor gebruikers zonder betaalde abonnementen. Tot de concrete resultaten behoorden het genereren van beschrijvende content voor interne aankondigingen en de ontwikkeling van een interne bedrijfs-chatbot die functioneert op basis van de eigen bedrijfsdata. Dit toont een dubbele focus: het verbeteren van de operationele efficiëntie en het verhogen van de betrokkenheid van het personeel.

Bovendien kwam tijdens de proefperiode HR-analyse naar voren als een kritiek gebied voor optimalisatie. Dit illustreert hoe leidinggevenden snel waardevolle inzichten kunnen verkrijgen uit grote datasets met betrekking tot trainingsprestaties en wervingsstatistieken. Dit is werkelijk een krachtig instrument voor strategische besluitvorming.

Kyivstar breidt zowel de reikwijdte als de diepgang van haar AI-opleidingen uit, met plannen voor gerichte trainingen in gebieden met een hoge prioriteit. Hierbij vallen sectoren zoals fusies en overnames (M&A) en het verdiepen van juridische expertise. Het uiteindelijke doel van het bedrijf is het volledig verankeren van een AI-cultuur binnen de organisatiestructuur om meetbare groei in de totale efficiëntie te realwezen en de wereldwijde concurrentiepositie te versterken.

Deze inspanningen vinden plaats tegen de achtergrond van de voortdurende investeringsverplichting van Kyivstar. Het bedrijf, dat in het tweede kwartaal van 2025 bijna 22,4 miljoen mobiele abonnees bedient, zet zijn belofte voort om 1 miljard Amerikaanse dollar te investeren in de infrastructuur van Oekraïne tussen 2023 en 2027. Dit grootschalige plan omvat overigens de ontwikkeling van het eerste nationale grootschalige taalmodel van het land in samenwerking met het Ministerie van Digitale Transformatie van Oekraïne. Dit is een ontwikkeling die zeker de aandacht verdient.