कीवस्टार 2025 में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रशिक्षण को मानव संसाधन विकास में एकीकृत करेगा

टेलीकम्युनिकेशन ऑपरेटर कीवस्टार ने वर्ष 2025 में एक व्यापक आंतरिक कार्यक्रम शुरू करने की योजना बनाई है, जिसका नाम 'AI_Cycle' रखा गया है। यह पहल विशेष रूप से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) तकनीकों को अपने कर्मचारियों के व्यावसायिक विकास प्रणाली में गहराई से समाहित करने पर केंद्रित है। यह कदम डिजिटल कौशल को बढ़ावा देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण छलांग है।

इस महत्वाकांक्षी कार्यक्रम का लक्ष्य केवल कर्मचारियों को नए एआई उपकरणों से परिचित कराना नहीं है। इसका मुख्य उद्देश्य उनके पेशेवर कर्तव्यों के निर्वहन में दक्षता को उल्लेखनीय रूप से बढ़ाना है। यह पहल यूक्रेन की व्यापक डिजिटल परिवर्तन की दिशा में चल रही राष्ट्रीय रणनीति के साथ पूरी तरह से मेल खाती है, जिसे स्वास्थ्य सेवा और वित्त जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में सक्रिय रूप से लागू किया जा रहा है। 2025 में इसके शुभारंभ के साथ, प्रशिक्षण के विभिन्न प्रारूप पेश किए जाएंगे। इनमें विशिष्ट विभागों के लिए विशेष सेमिनार, विशेषज्ञ परामर्श सत्र, सूचनात्मक वेबिनार शामिल होंगे, साथ ही एआई के व्यावहारिक अनुप्रयोगों पर समर्पित शिक्षण सामग्री का व्यवस्थित निर्माण भी किया जाएगा।

कीवस्टार द्वारा किए गए आंतरिक सर्वेक्षणों ने एक दिलचस्प प्रवृत्ति उजागर की है: कर्मचारियों का एक बड़ा हिस्सा पहले से ही व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए एआई उपकरणों का उपयोग कर रहा है। इतना ही नहीं, कुछ लोग तो सक्रिय रूप से अपने कार्य प्रक्रियाओं में तंत्रिका नेटवर्क (न्यूरल नेटवर्क्स) को एकीकृत कर रहे हैं। यह डेटा 'AI_Cycle' कार्यक्रम की तत्काल आवश्यकता को रेखांकित करता है, जो बुनियादी प्रशिक्षण और तत्काल व्यावहारिक कार्यान्वयन दोनों के लिए आवश्यक है। पायलट चरण के परिणामों ने भी कार्यक्रम के मूल्य पर जोर दिया; एआई उपकरणों के साथ व्यावहारिक कौशल प्राप्त करने से नियमित कार्यों में सरलता आई और प्रतिभागियों की रचनात्मक सोच को प्रोत्साहन मिला।

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का ध्यान एआई के लागू होने वाले उपयोग परिदृश्यों पर केंद्रित था। उदाहरण के लिए, जटिल विश्लेषण करने और कार्य संचार प्रवाह को अनुकूलित करने के लिए चैटजीपीटी जैसे उपकरणों के उपयोग पर विचार किया गया, भले ही उपयोगकर्ता के पास सशुल्क सदस्यता न हो। व्यावहारिक सफलताओं में आंतरिक घोषणाओं के लिए वर्णनात्मक सामग्री तैयार करना और कंपनी के डेटाबेस पर आधारित एक आंतरिक कॉर्पोरेट चैटबॉट विकसित करना शामिल है। यह दोहरे फोकस को दर्शाता है: परिचालन दक्षता बढ़ाना और कर्मचारियों की सक्रिय भागीदारी सुनिश्चित करना।

इसके अतिरिक्त, पायलट परीक्षण के दौरान एचआर एनालिटिक्स एक ऐसा क्षेत्र साबित हुआ जिसे अनुकूलन की सख्त आवश्यकता थी। इसने दिखाया कि कैसे प्रबंधक भर्ती मेट्रिक्स और प्रशिक्षण प्रदर्शन से संबंधित डेटा के विशाल संग्रह से तुरंत मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। यह निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए वास्तव में एक शक्तिशाली उपकरण है, जो डेटा-संचालित प्रबंधन की ओर इशारा करता है।

कीवस्टार अपने एआई प्रशिक्षण की भौगोलिक सीमा और गहराई का विस्तार कर रहा है, जिसमें उच्च प्राथमिकता वाले क्षेत्रों के लिए विशेष प्रशिक्षण की योजना है। इनमें विलय और अधिग्रहण (एम एंड ए) और कानूनी विशेषज्ञता को गहरा करने जैसे क्षेत्र शामिल हैं। कंपनी का अंतिम लक्ष्य संगठनात्मक संरचना में एआई की संस्कृति को पूरी तरह से स्थापित करना है ताकि समग्र दक्षता में मापने योग्य वृद्धि हासिल की जा सके और वैश्विक प्रतिस्पर्धात्मकता को मजबूत किया जा सके।

ये प्रयास ऐसे समय में हो रहे हैं जब कीवस्टार, जो 2025 की दूसरी तिमाही तक लगभग 22.4 मिलियन मोबाइल ग्राहकों को सेवा प्रदान कर रहा है, 2023 से 2027 की अवधि के दौरान यूक्रेन के बुनियादी ढांचे में 1 बिलियन अमेरिकी डॉलर के निवेश की अपनी प्रतिबद्धता को पूरा करना जारी रखे हुए है। यह विशाल योजना, संयोगवश, यूक्रेन के डिजिटल परिवर्तन मंत्रालय के सहयोग से देश के पहले राष्ट्रीय बड़े भाषा मॉडल (लार्ज लैंग्वेज मॉडल) के विकास को भी शामिल करती है। यह वास्तव में एक उल्लेखनीय कदम है जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।