標準銀行承諾投入 1,000 億蘭特推動數位轉型，全面升級南非企業客戶服務平台

標準銀行（Standard Bank）近期正式宣佈，將投入高達 10 億南非蘭特（R1 billion）的巨額資金，用於全面升級其針對南非企業與商業銀行（BCB）客戶的線上銀行平台。這項規模宏大的數位現代化計劃自 2026 年第一季起展開分階段實施，而其初步的客戶遷移歷程則早在 200024 年至 200030 年底之間便已啟動。此次資金部署深度實踐了該機構「以人為本、數位驅動」的經營哲學，旨在將最前沿的金融科技與專業的客戶支援服務無縫整合，為企業客戶提供更具溫度的數位金融體驗。

這項持續推進的數位轉型倡議，核心架構建立在提升三大營運支柱之上：平台穩定性、整體易用性，以及保護商業交易的嚴密安全協定。目前，該平台每月處理的交易金額高達數十億蘭特，這充分彰顯了其在南非企業日常財務運作中不可或缺的關鍵地位。自遷移程序啟動以來，已有超過 140,000 家企業成功轉移至升級後的系統，讓不同規模的公司都能在具備即時監控能力的環境下，更高效地管理薪資發放、營運資金及一般性交易等核心職能，顯著提升了企業整體的財務透明度。

此次投資直接推動了標準銀行的整體數位化戰略，該戰略強調的是「持續演進」而非單次性的技術更迭。隨著遷移進程的深入，未來還將陸續推出更多創新功能。其關鍵戰略目標包括：透過無縫的數位旅程創造卓越的客戶體驗、藉由流程數位化大幅提升營運效率，以及利用自動化控制與審計追蹤來強化合規性管理。這一發展方向與銀行整體的數位化趨勢高度契合，數據顯示其在南非的數位活躍零售客戶群已突破 400.5 million 人，較前一年增長超過 7%，顯示出數位服務在南非市場的巨大潛力。

標準銀行企業與商業銀行執行長 Bill Blackie 表示，這項投資的核心目的在於為企業主與財務經理提供更便捷、更節省時間的數位工具，以應對日益嚴苛的營運環境。此次針對 BCB 平台的優化僅是該集團龐大技術投資藍圖的一環；在 2025 年上半年，標準銀行集團已在其整體技術架構中投入了 37 億蘭特（R3.7 billion），重點聚焦於雲端架構升級、網路安全強化以及全新數位產品的開發。這些舉措不僅是為了技術更新，更是為了在快速變化的市場中保持領先。

這種以科技為核心的發展方針，旨在確保銀行在面對新興金融科技挑戰者時，能持續保有強大的競爭優勢，並滿足客戶對服務速度與效率的不斷演進。南非 2025 年節慶期間數位交易量同比增長 10.5% 的數據，正說明了市場對高效數位服務的強烈需求。透過不斷鞏固其數位能力與技術底蘊，標準銀行不僅成功滿足了現代企業客戶的期待，更進一步穩固了其作為資產規模非洲最大銀行的領先地位，為未來的跨國競爭奠定了堅實基礎。