Standard Bank Investe R1 Bilhão na Modernização Digital para Clientes Empresariais na África do Sul

O Standard Bank oficializou um investimento estratégico de 1 bilhão de rands para a modernização completa de sua plataforma de banking online, com foco exclusivo nos clientes de Business and Commercial Banking (BCB) na África do Sul. Este ambicioso programa de transformação digital teve seu cronograma de implementação iniciado no primeiro trimestre de 2026, tendo sido concebido originalmente como um processo de migração gradual entre o final de 2024 e 2030. A iniciativa reforça a visão operacional da instituição, que se define como liderada por pessoas e impulsionada pelo digital, buscando unir a eficiência tecnológica ao atendimento humano especializado para oferecer soluções financeiras mais robustas.

A estratégia de evolução digital está fundamentada no fortalecimento de três pilares essenciais: a confiabilidade do sistema, a experiência do usuário e a robustez dos protocolos de segurança para transações corporativas. Atualmente, a plataforma é responsável pelo processamento de bilhões de rands em movimentações mensais, desempenhando um papel crucial na sustentação financeira das empresas sul-africanas. Desde o início da transição, mais de 140.000 empresas foram migradas com sucesso para o novo sistema, o que permite a negócios de diversos tamanhos gerenciar operações críticas, como folha de pagamento e capital de giro, com maior transparência e controle em tempo real.

Este aporte financeiro é um componente vital da estratégia digital de longo prazo do Standard Bank, que prioriza o aperfeiçoamento constante em vez de uma entrega única e estática. Novas funcionalidades serão integradas à plataforma de forma contínua conforme o cronograma de migração avança. Os objetivos centrais incluem:

• A criação de jornadas digitais fluidas para melhorar a satisfação do cliente;
• O aumento da eficiência operacional por meio da digitalização integral de processos;
• O reforço da conformidade regulatória através de trilhas de auditoria e controles automatizados.

Essa trajetória coincide com o crescimento expressivo da base de clientes de varejo digitalmente ativos do banco na África do Sul, que ultrapassou a marca de 400,5 milhões de usuários, registrando uma expansão superior a 7% no último ano. Bill Blackie, Diretor Executivo de Business and Commercial Banking do Standard Bank, destacou que o objetivo é fornecer aos gestores e proprietários de empresas ferramentas que economizem tempo e simplifiquem a operação em mercados competitivos. Este investimento no segmento BCB está inserido em um contexto macro de inovação tecnológica do grupo, visando a liderança no setor financeiro africano.

No primeiro semestre de 2025, o Standard Bank Group destinou 3,7 bilhões de rands para sua infraestrutura tecnológica, priorizando a migração para a nuvem, a cibersegurança e a criação de novos produtos digitais. O foco intensivo em tecnologia visa assegurar que o banco mantenha sua vantagem competitiva frente ao surgimento de novas fintechs, atendendo à demanda por rapidez e eficiência. Essa necessidade de agilidade foi confirmada pelo crescimento de 10,5% no volume de transações digitais durante o período festivo de 2025 na África do Sul. Com a consolidação dessas capacidades digitais, o Standard Bank reafirma sua posição de liderança como a maior instituição bancária da África em volume de ativos, adaptando-se continuamente às novas exigências do mercado financeiro global.