Standard Bank przeznacza 1 miliard randów na cyfrową modernizację dla klientów biznesowych w RPA

Standard Bank ogłosił realizację strategicznej inwestycji o wartości 1 miliarda randów, która ma na celu gruntowne unowocześnienie platformy bankowości elektronicznej dedykowanej klientom z sektora Business and Commercial Banking (BCB) w RPA. Ten zakrojony na szeroką skalę program cyfrowej modernizacji wszedł w fazę operacyjną w pierwszym kwartale 2026 roku, choć jego fundamenty zostały położone już wcześniej, w ramach wieloetapowego procesu migracji klientów zaplanowanego na lata 200024-200030. Tak znaczące zaangażowanie kapitałowe potwierdza przyjętą przez instytucję filozofię operacyjną, określaną jako „human-led and digitally enabled”. Strategia ta dąży do synergicznego połączenia zaawansowanych rozwiązań technologicznych z dedykowanym wsparciem doradczym, co pozwala na budowanie nowoczesnych relacji z partnerami biznesowymi.

Trwająca transformacja cyfrowa została oparta na trzech kluczowych filarach: maksymalizacji niezawodności platformy, poprawie jej intuicyjnej użyteczności oraz wzmocnieniu protokołów bezpieczeństwa nadzorujących transakcje handlowe. Znaczenie tych działań podkreśla fakt, że system obsługuje obecnie miliardy randów w ramach miesięcznych przepływów finansowych, co czyni go niezbędnym narzędziem w codziennym funkcjonowaniu południowoafrykańskich przedsiębiorstw. Od momentu uruchomienia procesu migracji, ponad 140 000 podmiotów gospodarczych zostało pomyślnie przeniesionych do odświeżonego ekosystemu. Dzięki temu firmy o różnym profilu działalności mogą teraz sprawniej zarządzać kluczowymi obszarami, takimi jak listy płac, kapitał obrotowy czy ogólne operacje finansowe, korzystając z ulepszonego nadzoru w czasie rzeczywistym.

Poczynione nakłady finansowe bezpośrednio wspierają długofalową strategię cyfrową Standard Bank, która zamiast jednorazowych zmian stawia na ciągłą ewolucję systemów. Wraz z postępami w procesie migracji, bank planuje sukcesywne wprowadzanie kolejnych innowacyjnych funkcji. Do głównych celów strategicznych należy optymalizacja doświadczeń klientów poprzez tworzenie płynnych ścieżek cyfrowych, zwiększanie efektywności operacyjnej dzięki digitalizacji procesów oraz rygorystyczne przestrzeganie standardów compliance poprzez automatyzację kontroli i ścieżek audytowych. Działania te wpisują się w szerszy trend obserwowany w całej grupie, gdzie liczba aktywnych cyfrowo klientów detalicznych w RPA przekroczyła 400,5 miliona, co stanowi wzrost o ponad 7% w stosunku do roku ubiegłego.

Bill Blackie, Chief Executive of Business and Commercial Banking w Standard Bank, zaznaczył, że inwestycja została zaprojektowana z myślą o dostarczeniu właścicielom firm oraz menedżerom finansowym wygodnych i oszczędzających czas narzędzi, które są niezbędne w dynamicznym środowisku biznesowym. Rozbudowa platformy BCB stanowi jedynie fragment większego planu technologicznego; w pierwszej połowie 2025 roku Standard Bank Group zainwestował łącznie 3,7 miliarda randów w swój stos technologiczny. Główne kierunki tych wydatków to modernizacja rozwiązań chmurowych, wzmocnienie cyberbezpieczeństwa oraz rozwój nowych produktów cyfrowych, co ma zapewnić instytucji przewagę konkurencyjną na rynku.

Tak silna orientacja na nowoczesne technologie ma na celu skuteczną rywalizację z nowymi graczami z sektora fintech oraz zaspokojenie rosnących wymagań klientów w zakresie szybkości i płynności usług. Potrzebę tę wyraźnie pokazał sezon świąteczny w 2025 roku, kiedy to w RPA odnotowano wzrost wolumenu transakcji cyfrowych o 10,5% rok do roku. Konsekwentne budowanie zaawansowanych kompetencji cyfrowych umacnia pozycję Standard Bank jako największej instytucji bankowej w Afryce pod względem wartości posiadanych aktywów, pozwalając mu wyznaczać kierunki rozwoju dla całego kontynentalnego sektora finansowego.