Standard Bank Kucurkan Investasi R1 Miliar untuk Transformasi Digital Nasabah Bisnis di Afrika Selatan

Standard Bank telah mengalokasikan investasi sebesar R1 miliar untuk melakukan penyempurnaan menyeluruh pada platform perbankan daringnya, yang secara khusus menyasar klien Business and Commercial Banking (BCB) di Afrika Selatan. Program modernisasi digital yang signifikan ini mulai digulirkan secara bertahap pada kuartal pertama tahun 2026, setelah awalnya diluncurkan pada akhir periode 200024-200030 sebagai bagian dari proses migrasi klien yang terencana. Penempatan modal ini memperkuat filosofi operasional institusi tersebut, yang digambarkan sebagai 'human-led and digitally enabled', sebuah visi yang berupaya menyatukan teknologi canggih dengan dukungan klien yang personal dan berdedikasi.

Inisiatif transformasi digital yang sedang berlangsung ini disusun untuk meningkatkan tiga pilar operasional utama: keandalan platform, kegunaan secara menyeluruh, serta protokol keamanan yang mengatur transaksi bisnis. Saat ini, platform tersebut mengelola transaksi senilai miliaran Rand setiap bulannya, yang menegaskan fungsi vitalnya dalam operasi keuangan harian perusahaan-perusahaan di Afrika Selatan. Sejak migrasi dimulai, lebih dari 140.000 bisnis telah berhasil bergabung ke dalam sistem yang telah diperbarui, memungkinkan perusahaan dari berbagai skala untuk mengelola fungsi-fungsi penting seperti penggajian, modal kerja, dan transaksi umum dengan pengawasan waktu nyata yang lebih baik.

Investasi ini secara langsung mendukung strategi digital Standard Bank yang lebih luas, yang menekankan pada evolusi berkelanjutan daripada sekadar implementasi satu kali, dengan fitur-fitur tambahan yang dijadwalkan untuk diperkenalkan seiring kemajuan migrasi. Tujuan strategis utama mencakup peningkatan pengalaman klien melalui perjalanan digital yang lancar, mendorong efisiensi operasional melalui proses yang terdigitalisasi, serta memperkuat kepatuhan melalui kontrol otomatis dan jejak audit. Fokus ini sejalan dengan tren yang lebih luas di bank tersebut, yang mencatat basis klien ritel aktif secara digital di Afrika Selatan melampaui 400,5 juta, mewakili pertumbuhan lebih dari 7% pada tahun sebelumnya.

Bill Blackie, Chief Executive of Business and Commercial Banking di Standard Bank, menyatakan bahwa investasi ini dirancang untuk membekali pemilik bisnis dan manajer keuangan dengan alat yang nyaman dan hemat waktu yang diperlukan dalam lingkungan operasional yang menuntut. Peningkatan platform BCB ini adalah bagian dari investasi teknologi yang lebih besar; pada paruh pertama tahun 2025, Standard Bank Group menginvestasikan R3,7 miliar dalam infrastruktur teknologinya, dengan fokus pada peningkatan komputasi awan, keamanan siber, serta pengembangan produk digital baru.

Pendekatan yang berpusat pada teknologi ini dimaksudkan untuk menjamin daya saing terhadap penantang fintech yang baru muncul dan memenuhi ekspektasi pelanggan yang terus berkembang akan kecepatan layanan, sebuah kebutuhan yang ditekankan oleh kenaikan volume transaksi digital sebesar 10,5% dari tahun ke tahun selama musim perayaan 2025 di Afrika Selatan. Kapabilitas digital yang terkonsentrasi ini memperkokoh posisi Standard Bank sebagai bank terbesar di Afrika berdasarkan aset. Dengan integrasi sistem yang lebih kuat, bank bertujuan untuk terus memimpin inovasi keuangan di kawasan tersebut sambil tetap mempertahankan sentuhan manusiawi dalam setiap layanannya.