Standard Bank cam kết đầu tư 1 tỷ Rand để đại tu hệ thống số cho khách hàng doanh nghiệp tại Nam Phi

Standard Bank vừa chính thức công bố khoản đầu tư chiến lược trị giá 1 tỷ Rand nhằm nâng cấp toàn diện hệ thống ngân hàng trực tuyến, với trọng tâm là phân khúc Khách hàng Doanh nghiệp và Thương mại (BCB) tại thị trường Nam Phi. Chương trình hiện đại hóa kỹ thuật số quy mô lớn này được triển khai theo từng giai đoạn bắt đầu từ quý 1 năm 2026, sau khi đã khởi động lộ trình chuyển đổi khách hàng trong giai đoạn từ cuối năm 200024-200030. Việc triển khai nguồn vốn này một lần nữa khẳng định triết lý vận hành cốt lõi của định chế tài chính này là "lấy con người làm trung tâm và được hỗ trợ bởi kỹ thuật số", nhằm kết hợp hài hòa giữa công nghệ tiên tiến và sự hỗ trợ chuyên biệt từ đội ngũ nhân sự.

Sáng kiến chuyển đổi số đang được thực hiện tập trung vào việc tối ưu hóa ba trụ cột vận hành then chốt: độ tin cậy của nền tảng, trải nghiệm người dùng tổng thể và các giao thức bảo mật nghiêm ngặt dành cho các giao dịch kinh doanh. Hiện nay, hệ thống này đóng vai trò là huyết mạch tài chính khi xử lý hàng tỷ Rand giao dịch mỗi tháng cho các doanh nghiệp Nam Phi. Kể từ khi quá trình chuyển đổi bắt đầu, hơn 140.000 doanh nghiệp đã được tích hợp thành công vào hệ thống nâng cấp, giúp các đơn vị thuộc mọi quy mô có thể quản lý hiệu quả các nghiệp vụ thiết yếu như chi trả lương, quản trị vốn lưu động và các giao dịch tổng quát với khả năng giám sát theo thời gian thực.

Khoản đầu tư này là bước tiến trực tiếp trong chiến lược kỹ thuật số rộng lớn của Standard Bank, đề cao sự tiến hóa liên tục thay vì chỉ thực hiện một lần duy nhất. Nhiều tính năng bổ sung dự kiến sẽ được giới thiệu song song với tiến trình di chuyển dữ liệu của khách hàng. Các mục tiêu chiến lược quan trọng bao gồm việc thúc đẩy trải nghiệm khách hàng thông qua các hành trình số hóa liền mạch, nâng cao hiệu quả vận hành bằng các quy trình tự động và thắt chặt tuân thủ thông qua hệ thống kiểm soát và truy vết kiểm toán tự động. Định hướng này hoàn toàn nhất quán với xu thế chung tại ngân hàng, khi cơ sở khách hàng bán lẻ hoạt động trên nền tảng số tại Nam Phi đã vượt mốc 400,5 triệu người, đạt mức tăng trưởng hơn 7% trong năm vừa qua.

Ông Bill Blackie, Giám đốc điều hành mảng Ngân hàng Doanh nghiệp và Thương mại của Standard Bank, cho biết khoản đầu tư này được thiết kế nhằm trang bị cho các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý tài chính những công cụ tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian quý báu trong môi trường vận hành đầy áp lực. Việc tăng cường năng lực cho nền tảng BCB là một phần trong kế hoạch đầu tư công nghệ tổng thể của tập đoàn. Cụ thể, trong nửa đầu năm 2025, Tập đoàn Standard Bank đã đầu tư tới 3,7 tỷ Rand vào hạ tầng công nghệ, tập trung trọng điểm vào nâng cấp điện toán đám mây, an ninh mạng và phát triển các sản phẩm kỹ thuật số thế hệ mới.

Cách tiếp cận lấy công nghệ làm trọng tâm này nhằm đảm bảo vị thế cạnh tranh của ngân hàng trước các đối thủ fintech mới nổi, đồng thời đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng về tốc độ xử lý. Nhu cầu này được minh chứng rõ nét qua mức tăng trưởng 10,5% so với cùng kỳ năm trước về khối lượng giao dịch kỹ thuật số trong mùa lễ hội năm 2025 tại Nam Phi. Với việc củng cố năng lực kỹ thuật số tập trung, Standard Bank tiếp tục khẳng định vị thế vững chắc là ngân hàng lớn nhất châu Phi tính theo tổng tài sản, sẵn sàng dẫn đầu trong kỷ nguyên tài chính số hóa.