Світ інформаційних технологій у 2025 році демонструє фундаментальну перебудову операційних моделей, де технології, що нещодавно вважалися футуристичними, стають рутинною основою бізнесу та суспільства. Цифрова стратегія, інтегрована у загальну корпоративну стратегію, тепер визначає бажані можливості підприємства через впровадження передових цифрових рішень, що є критичним для збереження конкурентоспроможності.
Штучний інтелект (ШІ) залишається головним каталізатором цих змін. За даними Exploding Topics, прогнозоване зростання ринку ШІ становить 38% у 2025 році, хоча інші джерела вказують на загальний ринок ШІ у розмірі близько $391 мільярда станом на 2025 рік. У бізнес-середовищі ШІ-технології активно застосовуються для впорядкування складних процесів через автоматизований аналіз даних. Очікується, що агентний ШІ (Agentic AI) стане наступним драйвером зростання SaaS-моделей, трансформуючи підходи до автоматизації. Глобальні витрати на генеративний ШІ (GenAI) прогнозуються на рівні $644 мільярдів у 2025 році, що може свідчити про зростання на 76,4% порівняно з попереднім роком, згідно з прогнозами Gartner.
Трансформація ринку праці є неминучою, оскільки цифрові співробітники, або ШІ-агенти, інтегруються у робочі команди для виконання систематичних завдань, вивільняючи людські ресурси для креативних та стратегічних функцій. Олександр Краковецький, СЕО IT-компанії DevRain, прогнозує, що інженерія запитів (prompt engineering) набуде статусу базової навички, порівнянної з володінням Excel. Водночас, зростає попит на фахівців із впровадження машинного навчання та тих, хто може ефективно використовувати ШІ-інструменти для аналітики.
Український ІТ-сектор демонструє стійкість у цьому контексті. Експорт ІТ-послуг у першому кварталі 2025 року показав зростання на 15% порівняно з 2024 роком, досягнувши понад $2,2 мільярда, згідно з деякими даними. За іншими оцінками, загальний обсяг експорту ІТ-послуг у 2025 році може становити від $6,45 до $6,52 мільярда, при цьому очікується зростання поставок до країн ЄС на 9-11%, тоді як експорт до США може скоротитися на 4-5,7%. Сектор залишається ключовим, складаючи 41,9% загального експорту послуг країни.
Сфери застосування ШІ охоплюють не лише оптимізацію бізнес-процесів, але й критично важливі галузі. У медицині ШІ змінює діагностику та розробку терапій, а у фінансах — кредитний скоринг та виявлення шахрайства. У 2024 році 56% бізнесів впроваджували ШІ для автоматизації обслуговування клієнтів, а 51% — для підвищення кібербезпеки. Паралельно з розвитком ШІ, посилюється увага до регуляторного контролю та кібербезпеки, що підкреслює важливість дотримання міжнародних стандартів, таких як GDPR та ISO 27001.
Інші значущі технологічні вектори 2025 року включають квантові обчислення, над якими працюють такі компанії, як IBM, Google та Microsoft, що обіцяє вирішення завдань, недоступних класичним комп'ютерам. Також продовжується розвиток Web3 та децентралізованих технологій. Успішні стратегії цифрової трансформації, за даними досліджень, підвищують шанси компаній досягти бізнес-цілей у середньому на 60% порівняно з конкурентами без чіткого плану. Таким чином, 2025 рік вимагає від бізнесу комплексного, стратегічного підходу до інтеграції інновацій для забезпечення довгострокової стійкості.
