22 августа 2024 года LVMH Watch & Jewelry и NESTBOWL провели третью редакцию мероприятия "Discover LVMH Watch & Jewelry," предназначенного для людей, интересующихся бизнесом в сфере роскоши и карьерным развитием. Это онлайн-мероприятие представило трех приглашенных спикеров из известных брендов, которые обсудили значительные изменения в покупательском поведении, вызванные пандемией и изменением социальных ценностей.
Спикеры подчеркнули резкий переход от покупок, ориентированных на бренд, к потреблению, сосредоточенному на опыте. Например, заместитель управляющего BVLGARI отметил, что клиенты теперь придают большее значение личной значимости, чем репутации бренда, часто выбирая высокоценные товары, которые они действительно хотят, независимо от цены. Аналогично, эксперт по продажам HUBLOT заметил, что все больше клиентов приходят с конкретными моделями в голове, что отражает более осознанный и целенаправленный подход к покупкам.
Мероприятие также затронуло растущую важность персонализированных взаимодействий с клиентами. Менеджер бутика ZENITH подчеркнул, что построение доверия и понимание индивидуальных предпочтений клиентов имеет решающее значение на современном рынке. Обсуждение показало, что, хотя общее количество клиентов уменьшилось, те, кто делает покупки, готовы инвестировать в товары, которые соответствуют их личным ценностям.
Кроме того, было подчеркнуто влияние международных покупателей, многие из которых приобретают дорогие часы в Японии, движимые восприятием качества и подлинности. Спикеры пришли к выводу, что адаптация к этим изменяющимся потребительским тенденциям жизненно важна для успеха в индустрии роскошной моды.