उत्तरी रेल ने वायलम उच्चारण को सुधारा, एआई से परहेज किया

- उत्तरी रेल ने अपने ऑन-बोर्ड घोषणाओं में "वायलम" के उच्चारण को ठीक कर दिया है, जिसे "विल-एम" से बदलकर "वाई-लम" कर दिया गया है। जून 2025 में लागू किया गया यह सुधार यात्रियों की प्रतिक्रिया के बाद किया गया [i]। यह अपडेट सटीक स्टेशन नाम उच्चारण सुनिश्चित करने के एक व्यापक प्रयास का हिस्सा है, जिसमें कंपनी ने अगस्त 2023 में 34 स्टेशनों के लिए घोषणाओं को फिर से रिकॉर्ड किया [i, 28]। उत्तरी रेल ने पुष्टि की है कि वह अपने वॉयसओवर के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग नहीं करती है, जो अन्य रेल ऑपरेटरों से अपने दृष्टिकोण को अलग करती है [i]। यह निर्णय ट्रेन घोषणाओं में एआई के बारे में उद्योग की चर्चाओं के बीच आया है, जैसे कि स्कॉट्रेल द्वारा एक एआई उद्घोषक, "आयोन" की शुरुआत [i]। भारतीय रेलवे, जो अपनी विशालता और जटिलता के लिए जानी जाती है, वर्तमान में यात्री सेवाओं को बढ़ाने के लिए एआई को एकीकृत करने के तरीकों की खोज कर रही है, जिसमें अनुवाद के लिए एआई का उपयोग करके यह सुनिश्चित करना शामिल है कि घोषणाएं अधिक समावेशी हों [6]। जबकि कुछ रेलवे एआई उद्घोषकों का उपयोग कर रहे हैं, भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए बेहतर पहुंच और स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए मानव आवाज और बहुभाषी क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित कर रही है [7, 8, 9]। यह वायलम उच्चारण सुधार उत्तरी रेल के समान सटीकता और ग्राहक प्रतिक्रिया के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाता है [i]। भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए घोषणाओं में सुधार के लिए कई कदम उठाए हैं, जिसमें 14 भाषाओं में घोषणाएं करना शामिल है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि भाषा कोई बाधा न बने [7]। इसके अतिरिक्त, रेलवे स्टेशनों पर दिव्यांगजनों (विकलांग व्यक्तियों) के लिए सुविधाओं के बारे में घोषणाओं को एकीकृत करने के प्रयास किए जा रहे हैं, जिसमें सांकेतिक भाषा, कैप्शनिंग और डिजिटल डिस्प्ले शामिल हैं [13]।