Hertz використовує штучний інтелект для оптимізації автопарку: погляд споживача

Hertz, відома компанія з прокату автомобілів, впроваджує штучний інтелект (ШІ) для покращення своїх операцій, і це безпосередньо впливає на споживачів. Завдяки платформі AIP від Palantir's Foundry, Hertz прагне зробити процес оренди автомобілів більш зручним та ефективним для кожного клієнта. Одним із ключових аспектів є збільшення обороту автомобілів. Це означає, що клієнти зможуть швидше отримувати доступ до потрібних їм транспортних засобів. За даними звіту, впровадження ШІ дозволило Hertz скоротити час очікування клієнтів на отримання автомобіля на 15% у пікові години. Крім того, ШІ допомагає зменшити витрати на технічне обслуговування, що може призвести до зниження цін на оренду для споживачів. Hertz також використовує ШІ для прогнозування потреб у ресурсах, що дозволяє компанії ефективніше розподіляти автомобілі та персонал, забезпечуючи наявність потрібних автомобілів у потрібному місці та в потрібний час. Система 'Hertz Connected Fleet OS' координує клієнтів, транспортні засоби та ресурси, що робить процес оренди більш організованим. Це означає, що клієнти можуть бути впевнені, що отримають автомобіль, який відповідає їхнім потребам, будь то економічний варіант для міських поїздок або просторий позашляховик для сімейних подорожей. Завдяки ШІ, Hertz може персоналізувати пропозиції для кожного клієнта, враховуючи їхні попередні вподобання та потреби. Вплив ШІ на споживачів також проявляється у покращенні підтримки клієнтів. Завдяки аналізу даних, Hertz може швидше реагувати на запити та скарги клієнтів, вирішуючи проблеми більш ефективно. Це створює позитивний досвід для клієнтів і підвищує їхню лояльність до бренду. Впровадження штучного інтелекту в Hertz не просто технологічний крок, а стратегічне рішення, спрямоване на покращення якості обслуговування та задоволення потреб споживачів. Це робить Hertz більш привабливим вибором для тих, хто шукає надійний та зручний сервіс прокату автомобілів.