DBS Bank, найбільша фінансова установа Сінгапуру, представила свою програму Programmable Rewards, яка використовує технологію блокчейн для надання клієнтам ваучерів на основі смарт-контрактів. Ця інновація інтегрована в додаток DBS PayLah!, що дозволяє користувачам легко конвертувати бали винагород у електронні ваучери. Ці блокчейн-ваучери сумісні з найпоширенішими форматами QR-кодів для платежів у Сінгапурі, що забезпечує їхнє використання у понад 40 000 торгових точках.
Програма Programmable Rewards є частиною ініціативи DBS Token Services, яка поєднує можливості токенізації та смарт-контрактів з банківськими послугами. Це дозволяє організаціям створювати та керувати цифровими ваучерами з певними умовами, такими як обмеження за торговою точкою або терміном дії. Ці умови автоматично перевіряються під час використання ваучера, а платежі здійснюються через існуючу інфраструктуру, таку як NETS, що спрощує розрахунки та звірку. Цей крок DBS узгоджується з ширшими ініціативами Сінгапуру щодо цифрових валют. Банк бере участь у проекті Project Orchid, який досліджує можливості програмованих грошей та потенційного цифрового сінгапурського долара, керованого Валютним управлінням Сінгапуру (MAS). Це партнерство демонструє прагнення Сінгапуру до впровадження передових фінансових технологій.
Блокчейн-технології пропонують значні переваги для програм лояльності, включаючи підвищену прозорість, безпеку та ефективність. Вони дозволяють створювати взаємодіючі мережі винагород, де бали можуть бути використані в різних брендах, що підвищує їхню цінність для клієнтів. На відміну від традиційних програм, блокчейн зменшує ризик шахрайства та спрощує процес погашення винагород. DBS також розглядає можливість використання цієї системи для винагород співробітникам та державних програм, що свідчить про універсальність рішення. Наприклад, у рамках святкування SG60, DBS пропонує спеціальну акцію: клієнти, які обміняють 6000 балів DBS на ваучер на 60 сінгапурських доларів, отримають додаткові 60 сінгапурських доларів кешбеку. Ця ініціатива підкреслює прагнення DBS до інновацій та покращення клієнтського досвіду, використовуючи потенціал блокчейну для створення більш ефективних та привабливих програм винагород.