Northern Rail корректирует произношение названия станции Уайлам: Опыт, достойный подражания в эпоху ИИ

– Компания Northern Rail, оператор железнодорожных перевозок, внесла коррективы в произношение названия станции Уайлам, изменив его с «Уилл-ем» на «Уай-лам». Это изменение, вступившее в силу в июне 2025 года, стало результатом обратной связи от пассажиров. Данная инициатива является частью более масштабной программы по обеспечению корректного произношения названий станций. В августе 2023 года компания перезаписала объявления для 34 станций, стремясь к максимальной точности. Важно отметить, что Northern Rail подтвердила, что не использует искусственный интеллект (ИИ) для озвучивания своих объявлений, подчеркивая тем самым свой подход, отличающийся от других железнодорожных операторов. Это решение было принято на фоне дискуссий в отрасли о применении ИИ в железнодорожных объявлениях, в частности, после того, как компания ScotRail представила ИИ-диктора по имени «Иона». Данный случай заслуживает внимания в контексте текущих дебатов о роли ИИ в различных сферах. Northern Rail демонстрирует пример ответственного подхода, отдавая предпочтение проверенным методам и сохраняя человеческий контроль над важными аспектами обслуживания пассажиров. В то время как многие компании активно внедряют ИИ, Northern Rail делает акцент на точности и человеческом факторе, что, безусловно, вызывает уважение и может служить примером для других организаций.