Компания Hertz активно использует искусственный интеллект (ИИ) для оптимизации управления своим автопарком по всему миру. В этой статье мы рассмотрим, как Hertz применяет передовые технологии для улучшения своих операций, основываясь на данных и аналитике.
Hertz использует платформу AIP от Palantir's Foundry, чтобы повысить эффективность работы автопарка. Основные направления включают увеличение оборачиваемости транспортных средств, снижение затрат на техническое обслуживание и более точное распределение ресурсов. Компания стремится предоставлять клиентам «правильный автомобиль в нужном месте в нужное время». Это достигается за счет органичной координации клиентов, транспортных средств и ресурсов, что является ключевым элементом бизнеса Hertz.
По данным, полученным в результате анализа, Hertz управляет глобальным автопарком, насчитывающим более 500 000 автомобилей. Компания работает в 160 странах и имеет более 20 000 сотрудников по всему миру. Использование ИИ позволяет Hertz предсказывать потребности в техническом обслуживании, что снижает время простоя автомобилей и повышает общую эффективность работы автопарка. Аналитика данных помогает оптимизировать процессы, связанные с обслуживанием клиентов, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов.
В заключение, применение ИИ в Hertz демонстрирует, как современные технологии могут трансформировать традиционные бизнес-модели. Оптимизация автопарка, улучшение обслуживания клиентов и снижение затрат — все это результаты внедрения передовых решений. Hertz продолжает инвестировать в ИИ, чтобы оставаться лидером в индустрии проката автомобилей.