Сектор здравоохранения Индии претерпевает значительную трансформацию благодаря гиперавтоматизации и цифровым технологиям, что улучшает уход за пациентами и снижает затраты.
По словам Шравана Пендем, директора по решениям в области здравоохранения компании Zvolv, "Неэффективность в здравоохранении долгое время была источником разочарования как для пациентов, так и для поставщиков." Переход к цифровизации направлен на устранение операционных пробелов и оптимизацию процессов.
Гиперавтоматизация сочетает машинное обучение, искусственный интеллект и управление бизнес-процессами для автоматизации повторяющихся задач, таких как планирование встреч и управление записями пациентов. Согласно отчетам, автоматизация до 36% клинических рабочих процессов может привести к значительной экономии времени и средств.
Административные нагрузки на медицинский персонал являются большой проблемой, так как работники здравоохранения часто тратят слишком много времени на бумажную работу. Цифровые медицинские записи могут улучшить координацию и снизить количество ошибок, что повышает качество ухода.
Поскольку Индия сталкивается с нехваткой медицинских работников, автоматизация клинических рабочих процессов может оптимизировать распределение ресурсов, позволяя персоналу сосредоточиться на критически важных задачах. Интеллектуальные системы могут управлять расписанием встреч и направлять пациентов к соответствующим вариантам ухода.
Роль ИИ в здравоохранении расширяется, позволяя анализировать большие объемы данных о пациентах для прогнозирования тенденций здоровья и персонализации планов лечения. Генеративный ИИ может помочь в принятии клинических решений и разработке лекарств, решая проблему нехватки рабочей силы.
Примером успешной автоматизации является сеть педиатрических клиник в Индии, которая улучшила свои операции с помощью платформы взаимодействия с пациентами. Это упростило процессы от приема пациентов до отслеживания их состояния, повысив эффективность и удовлетворенность пациентов.
Будущее индийского здравоохранения выглядит многообещающим с интеграцией цифровизации и гиперавтоматизации. Однако успешная реализация требует сотрудничества между поставщиками медицинских услуг, государственными учреждениями и технологическими компаниями для обеспечения инфраструктуры, обучения персонала и соблюдения нормативных требований.
Приняв эти технологии, индийское здравоохранение сможет преодолеть неэффективность и предложить более ориентированный на пациента опыт, обеспечивая устойчивость в будущем.