アルファ銀行は、顧客のデジタル・バンキング・サービスの理解と利用を向上させるために設計されたイニシアチブであるeバンキング・ウォークスルーを導入しています。このプログラムは、技術スキルに関係なく、誰もがオンライン・バンキングにアクセスし、安全に利用できるようにすることを目的としています。
eバンキング・ウォークスルーは、オンライン・プラットフォームを通じて顧客を案内する、パーソナライズされたサポートを提供します。これにより、顧客は自信を持って口座を管理し、取引を行い、セキュリティ上の懸念に対処しながらeバンキングの利点を活用できます。
アルファ銀行のデジタル・バンキング・ディレクターであるニコス・リオカロ氏は、テクノロジーはすべての人にアクセス可能であるべきだと強調しています。eバンキング・ウォークスルーは、デジタル・リテラシーのギャップを埋め、デジタル・サービスの利用における利便性とセキュリティを提供することを目的としています。このプログラムは、アルファ銀行のより広範な企業サステナビリティ・プログラム「すべての人にeエコノミーを」の一部であり、すでに55,000人以上の市民が不可欠なデジタル・スキルを習得するのを支援しています。eバンキング・ウォークスルーは、パトラスやコルフなど、さまざまなアルファ銀行の支店で利用できます。