Hertz, perusahaan penyewaan mobil terkemuka, sedang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan efisiensi operasi armadanya secara global. Melalui platform AI AIP dari Palantir's Foundry, Hertz berupaya meningkatkan perputaran kendaraan, mengurangi biaya perawatan, mengalokasikan sumber daya secara prediktif, dan menghubungkan pelanggan dengan kendaraan yang paling sesuai. Artikel ini akan membahas bagaimana teknologi AI mengubah cara Hertz beroperasi dan dampaknya terhadap industri.
Penggunaan AI oleh Hertz menawarkan berbagai keuntungan teknologi. Sistem 'Hertz Connected Fleet OS' yang didukung AI dirancang untuk menyederhanakan operasi yang kompleks. Teknologi ini memungkinkan Hertz untuk memprediksi kebutuhan perawatan kendaraan, mengurangi waktu henti, dan mengoptimalkan penggunaan armada. Sebagai contoh, AI membantu dalam mengidentifikasi pola penggunaan kendaraan dan memprediksi potensi kerusakan, sehingga memungkinkan perawatan preventif yang lebih efisien. Hal ini mengurangi biaya operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Selain itu, AI memungkinkan Hertz untuk mengalokasikan sumber daya secara lebih cerdas. Dengan menganalisis data historis dan real-time, AI dapat memprediksi permintaan kendaraan di berbagai lokasi dan waktu. Hal ini memastikan bahwa pelanggan mendapatkan kendaraan yang tepat pada waktu dan tempat yang tepat, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Teknologi ini juga membantu dalam mengelola inventaris kendaraan secara lebih efisien, mengurangi biaya penyimpanan dan memaksimalkan pendapatan.
Dalam konteks teknologi, Hertz menunjukkan bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan AI untuk mencapai keunggulan kompetitif. Investasi dalam teknologi seperti platform AIP adalah kunci untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dan memastikan pertumbuhan jangka panjang. Kemampuan Hertz untuk berinovasi dan merespons kebutuhan pelanggan dengan bantuan AI menempatkannya sebagai pemimpin dalam industri penyewaan mobil.