DBS Bank, institusi keuangan terbesar di Singapura, telah meluncurkan Program Hadiah Terprogramnya, sebuah inisiatif inovatif yang memanfaatkan teknologi blockchain untuk menawarkan voucher pintar kepada para pelanggannya. Langkah strategis ini bertujuan untuk meningkatkan layanan perbankan digital dan menyederhanakan proses penukaran hadiah. Sistem Hadiah Terprogram ini terintegrasi dengan mulus ke dalam DBS PayLah!, aplikasi pembayaran populer dari DBS yang melayani lebih dari 2,9 juta pengguna di Singapura. Integrasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengubah poin hadiah mereka menjadi e-voucher secara efisien.
E-voucher berbasis blockchain ini dirancang agar kompatibel dengan format pembayaran kode QR yang umum digunakan di Singapura, sehingga dapat didistribusikan ke lebih dari 40.000 titik pedagang. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya DBS yang lebih luas untuk merangkul tokenisasi dan memanfaatkan kemampuan kontrak pintar. DBS Token Services, platform tokenisasi bank, menggunakan blockchain pribadi yang kompatibel dengan Ethereum Virtual Machine (EVM). Hal ini memungkinkan organisasi untuk menerbitkan dan mengelola voucher digital dengan kondisi penggunaan yang spesifik, seperti kelayakan pedagang atau periode validitas. Kondisi ini diverifikasi secara otomatis pada saat transaksi, dan pembayaran diproses melalui infrastruktur pembayaran yang ada seperti NETS, yang menyederhanakan penyelesaian dan rekonsiliasi. Langkah DBS ini selaras dengan inisiatif mata uang digital yang lebih luas yang dipelopori oleh Otoritas Moneter Singapura (MAS) melalui Project Orchid. Proyek ini mengeksplorasi potensi uang terprogram dan dolar Singapura digital, yang bertujuan untuk membangun infrastruktur teknologi dan kompetensi teknis untuk sistem pembayaran di masa depan. Keterlibatan DBS dalam Project Orchid, termasuk uji coba sebelumnya untuk voucher pemerintah dan pencairan hibah bisnis, menunjukkan komitmen bank untuk mendorong inovasi dalam ruang mata uang digital. Manfaat dari program loyalitas berbasis blockchain, seperti yang diimplementasikan oleh DBS, mencakup peningkatan efisiensi, pengurangan biaya, dan peningkatan transparansi. Teknologi blockchain mengurangi potensi penipuan dan kesalahan dalam program loyalitas tradisional, sementara kontrak pintar mengotomatiskan penerbitan dan penukaran token loyalitas. Hal ini menciptakan pengalaman yang lebih lancar dan menarik bagi pelanggan, memungkinkan mereka untuk memanfaatkan hadiah mereka dengan lebih fleksibel di berbagai pedagang yang berpartisipasi. DBS juga sedang menjajaki penerapan sistem ini untuk program penghargaan karyawan dan program pemerintah, yang menunjukkan potensi skalabilitas dan keserbagunaan solusi ini. Peluncuran ini menandai tonggak penting dalam industrialisasi teknologi blockchain dalam layanan perbankan, yang membuka jalan bagi pengalaman digital yang lebih transformatif bagi konsumen dan bisnis di Singapura.