Sony hat die Einstellung seines neuesten Online-Shooters, Concord, nur zwei Wochen nach dem Launch am 23. August 2024 angekündigt. Die Entscheidung folgt auf enttäuschende Verkaufszahlen, bei denen geschätzt wird, dass nur 25.000 Exemplare verkauft wurden und es auf Steam lediglich 697 gleichzeitige Spieler gab.
Ab dem 6. September 2024 wird Concord aus allen Geschäften entfernt, und Spieler, die das Spiel gekauft haben, erhalten volle Rückerstattungen. Dies gilt für diejenigen, die es auf PlayStation und PC-Plattformen erworben haben, wobei Sony sich verpflichtet hat, alle Käufe über seine digitalen Geschäfte zu erstatten.
Trotz achtjähriger Entwicklung und erheblicher finanzieller Investitionen konnte das Spiel nicht mit den Zuschauern resonieren, was Sony dazu veranlasste, seine Strategie bezüglich Live-Service-Spielen zu überdenken. Das Unternehmen hatte zuvor Pläne für zwölf Live-Service-Titel bis 2026 angekündigt, hat jedoch dieses Ziel nun überarbeitet und beabsichtigt, nur noch sechs zu veröffentlichen.
Der Launch von Concord wird als großer Rückschlag für Sony charakterisiert, insbesondere in einem wettbewerbsintensiven Markt, der zunehmend skeptisch gegenüber Live-Service-Modellen ist. Das Spiel wurde wegen seines Mangels an Innovation und seiner Unfähigkeit, Spieler effektiv zu engagieren, kritisiert, was Bedenken hinsichtlich der Lebensfähigkeit von Live-Service-Spielen in der aktuellen Spiellandschaft aufwirft.